وظيفة شاغرة في شركة التنفيذي للرجال والنساء في الرياض

 

أعلنت شركة التنفيذي عن توفر وظيفة شاغرة للرجال والنساء من حملة الدبلوم فأعلى في مدينة الرياض، وذلك عبر الرابط الرسمي للتقديم.

المسمى الوظيفي:

• ممثل خدمات الضيوف

الوصف الوظيفي:

توفير دعم عالي الجودة للضيوف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وضمان حل المشكلات بكفاءة وتجارب إيجابية للضيوف، مع الالتزام بمعايير الأداء التي تعكس التزام الشركة بالتميز في الخدمة.

المهام الوظيفية:

• التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، الدردشات، ورسائل البريد الإلكتروني باحترافية.

• حل الاستفسارات والشكاوى بدقة وكفاءة.

• توثيق جميع التفاعلات وتفاصيل الحالة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

• الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق مقاييس الأداء المحددة.

• تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق المناسبة.

• الحفاظ على المعرفة المحدثة بمنتجات وخدمات وسياسات الشركة.

• المساهمة في التحسين المستمر من خلال تقديم ملاحظات حول مشكلات الضيوف المتكررة وفجوات العملية.

الشروط والمهارات:

• يفضل الحصول على دبلوم في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.

• القدرة على إدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.

• يفضل وجود خبرة سابقة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء، وليست إلزامية.

• المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال تعتبر ميزة.

نبذة عن الشركة:

تأسس المكتب التنفيذي عام 1979 للمراسم الرسمية واستقبال وفود الدولة، وفي عام 2021 صدر قرار تأسيس شركة "التنفيذي" لإدارة وتشغيل 27 صالة في جميع مطارات المملكة، لتكون واجهة مميزة لزوار المطارات السعودية.

موعد وطريقة التقديم:

بدأ التقديم يوم الثلاثاء 1447/5/20هـ (الموافق 2025/11/11م)
ينتهي التقديم يوم الاثنين 1447/6/3هـ (الموافق 2025/11/24م)
للتقديم: اضغط هنا

 لمتابعة قناة مسارك الوظيفي على تليجرام: اضغط هنا